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觀點
論中國電動卷簾門行業(yè)離死還有多遠
2014-08-18 山東十方 閔堅 云御科技

     近期和客戶交流得比較多，發(fā)現(xiàn)該行業(yè)的混亂程度觸目驚心，真的離死不遠了。價格戰(zhàn)打到了骨子里，這個產(chǎn)業(yè)鏈上的所有人都是受害者，也許你會說消費者是受益者，實際上消費者是****的受害者，后面我會解釋。任何一個行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷興起、成長、飽和過剩、逐步滅亡，也就是佛教講的成、住、壞、空四個過程。如果打價格戰(zhàn)的目的是讓消費者受益，我雙手贊成。京東、蘇寧、一號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商經(jīng)常打價格戰(zhàn)，東西便宜了，質(zhì)量不打折，服務(wù)更好了。他們每家都投巨資建智能化倉儲物流，送貨速度越來越快，甚至當(dāng)天送達，消費者得到了實惠，這絕對是好事情。他們第一輪降價基本上是因為和傳統(tǒng)的線下實體店相比節(jié)省了很多成本，比如層層經(jīng)銷環(huán)節(jié)、店鋪租金等。后面幾輪降價真是血淋淋的，真是在虧錢，但他們?yōu)榱藫層脩簦�互�?lián)網(wǎng)有句行話，得屌絲者得天下，誰的用戶多誰就是勝者。他們打價格戰(zhàn)有底氣，要么是通過自身多年經(jīng)營積累了原始財富，要么背后有一個或多個有錢的“干爹”，也就是風(fēng)投私募等。甚至錢花完了，再認幾個干爹。我問一下，你有“干爹”嗎？
     今年價格戰(zhàn)打得這么兇有三個主要原因，第一：房地產(chǎn)不景氣，新建的樓盤少了；第二：卷簾門廠家多了；第三：上游供應(yīng)商大量鋪貨（卷簾門廠先用貨，用完再給錢）。前兩個原因可以總結(jié)為僧多粥少，日子肯定不好過，并且越來越不好過。我國正處在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，和發(fā)達國家比起來，我國房地產(chǎn)所占GDP比重過大，增速放緩是大勢所趨。第三項存在巨大風(fēng)險，房地產(chǎn)貸款難了，現(xiàn)在多地已出現(xiàn)爛尾樓，房地產(chǎn)商沒能力給卷簾門廠付款，卷簾門廠也就沒能力付上游供應(yīng)商鋪的貨款，上游就會很危險，今年會出現(xiàn)一些爛賬壞賬。這是個現(xiàn)金為王的時代，資金鏈一斷，你必死無疑。所以奉勸各位悠著點，整得越猛死得越快。
     目前該行業(yè)已進入惡意競爭，惡性循環(huán)的死胡同，離懸崖邊越來越近。電動卷簾門行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，早就過了暴利階段，價格一降再降，降到一定程度，再往下降就會低于成本價。此時“聰明人”出現(xiàn)了，降低質(zhì)量標(biāo)準，進而降低成本，再次取得價格優(yōu)勢，銷量會明顯提高。這時更多的“聰明人”出現(xiàn)了，恍然大悟，原來是因為你家質(zhì)量下降了，成本降低了，這有什么難的，我也會啊，于是越來越多的人加入了這個隊伍。大家都在研究如何偷工減料，門板越來越薄，一腳都能把門踹穿，烤漆越來越差，基本上兩年之內(nèi)就會銹跡斑斑，甚至連基本的安全性都不顧了，安裝板越來越不牢固，連幾分錢的螺栓也越來越細，等級越來越低，但是要知道，門掉下來砸到頭上會死人的。我告訴你，你這樣玩就是殺人兇手。開發(fā)商知道嗎？或許不知道，也許知道了也裝作不知道，只要便宜就行，只要我能在賣房子的時候把車庫門賣出去就行，錢已經(jīng)到手了，管這么多干嘛。
     有人說我不降價不行，不偷工減料不行，現(xiàn)在比價很厲害，別人降價我不降價我的客戶會被搶走。你說的都是真心話，我理解，但我不贊同。第一個通過降低質(zhì)量的方式惡意降價的不是好東西，我們恨他罵他，問題是我們罵他的同時自己也參與進來了，這樣就會有更多人因為你的參與而參與進來。第一個降價的人我們稱為始作俑者，后面所有的參與者都在助紂為虐，都不是好東西。大家還在嘗試繼續(xù)降低質(zhì)量，繼續(xù)降低成本，只是難度越來越大了，為什么呢？因為根據(jù)目前國內(nèi)的制造水平，門板已經(jīng)做到最薄了，再薄的料實在做不出來了。我相信隨著技術(shù)會不斷改進，更薄的料會面世的，更害人的玩意會出來的。正常的車庫門能用十年，現(xiàn)在基本上兩年就要換了。甚至有人說，不壞我們以后怎么會有生意做。我不想罵人，只是我要說做事憑良心，別太過了。大家都通過這種方式降價，并且都降到了極致，我問一句，你還有價格優(yōu)勢嗎？
      山東十方是從2013年6月底進入國內(nèi)市場的，主要是北方市場，經(jīng)過一年多的發(fā)展我們市場占有率升至第二，但我們的價格最高。我們市場占有率為什么持續(xù)增加呢？因為我們有一流的品質(zhì)，一流的服務(wù)。我們的核心價值觀是“客戶至上、質(zhì)量第一、技術(shù)領(lǐng)先”。關(guān)于質(zhì)量我不多談，很多客戶已經(jīng)認可，任何產(chǎn)品都不完美，我們還會持續(xù)改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。我想舉一個“客戶至上”的例子，我們哈爾濱辦事處接到七臺河客戶投訴電話，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，客戶很著急，業(yè)務(wù)員二話沒說，做夜晚的火車以最快的速度趕到，最后得出的結(jié)論產(chǎn)品沒問題，是客戶的安裝使用問題。問題解決了，客戶很滿意。也許有人認為，我們吃虧了，不是我們的產(chǎn)品問題，跑這么遠人力物力上是一種很大的浪費。我要說，如果不去處理就是我們的問題，“客戶至上”就成了騙人的口號，成了標(biāo)語。這篇文章經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)后，會有很多同行看到，甚至是競爭對手看到，大家要明白一件事，同行未必是冤家，合理競爭是有必要的，這是行業(yè)發(fā)展的源動力。如果有人理解為我是在為企業(yè)做廣告，我不排除有這個意圖。但我更想表達的是，除了價格戰(zhàn)，還有質(zhì)量戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)可以打，后兩條才是王道。客戶都希望買到性價比高的產(chǎn)品，但“性”在前，“價”在后，首先要注重性能質(zhì)量，在這個基礎(chǔ)上做到降價對消費者是有益的。十方走的路子充分證明不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量并且不降價是一條行得通的路子。放眼看看世界500強的企業(yè)，哪一個是做垃圾貨的？你如果想做大做強，你首先要做好。不是我們做不好，而是我們不愿意做好。有一種現(xiàn)象，很多行業(yè)包括我們行業(yè)，出口的質(zhì)量做得很好，能達到國際標(biāo)準，國內(nèi)銷售的質(zhì)量嚴重打折，糊弄甚至愚弄消費者，良心何在？中國人不能騙洋鬼子，更不能糟蹋自己人。別整天喊著口號抵制這貨那貨，如果國內(nèi)外產(chǎn)品價格一樣的話，你有可能會抵制質(zhì)量更差的國貨。人活著要講點臉面，要講點自尊，自己做得不好洋人自然會看不起你，中國人要有骨氣！有很多國家存在食品安全問題嗎？好東西出口，農(nóng)藥殘留多的留給國人，誰受傷了？我們自己受傷了，我們想吃放心菜，吃放心肉都成了奢侈。天做孽尤可恕,自做孽不可活。我們這個行業(yè)目前的發(fā)展趨勢不就是在往這條不歸路上走嗎？文章標(biāo)題“論中國電動卷簾門行業(yè)離死還有多遠”絕不是聳人聽聞，很多企業(yè)都在不知不覺中慢性自殺！
     我們要改變行業(yè)現(xiàn)狀，要改變自己的命運，接下來我們將成立行業(yè)大聯(lián)盟，跨區(qū)域，貫穿上下游，制定行業(yè)標(biāo)準。國有國法，家有家規(guī)，我們行業(yè)也要自律，也要有行規(guī)。我們要扭轉(zhuǎn)乾坤，讓行業(yè)不斷規(guī)范，讓害人者無處可藏，如過街老鼠，人人喊打。
     我希望行業(yè)內(nèi)人士都要盡早覺醒，別再執(zhí)迷不悟，每個人都要參與進來。我們每個人都已經(jīng)意識到了事態(tài)的嚴重性，都想做出改變，但都感到無能為力，那是因為我們從前不團結(jié)，但從今天開始我們不一樣了，我們?nèi)�體總動員，行業(yè)內(nèi)每個人都有責(zé)任和義務(wù)參與進來。大家不要再猶豫，請幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，文章開頭已經(jīng)說了，接下來一周或更長一段時間內(nèi)我會多次重發(fā)，也請你們盡量多轉(zhuǎn)發(fā)，讓行業(yè)內(nèi)更多的人盡快了解這件事情。
     關(guān)于如何建立行業(yè)大聯(lián)盟以及如何進行規(guī)范，如何變惡性循環(huán)為良性循環(huán)，我這里不再一一敘述，這是一項系統(tǒng)工程，是一項偉大的工程。前段時間我和行業(yè)內(nèi)很多人士交流過思想，大家都有強烈的愿望做這件善事，當(dāng)客戶握著我的手熱情地把我送到大門口的時候，我知道我們這個行業(yè)有救了。
     8月11號從哈爾濱回上海的時候發(fā)了一條微信“別了，哈爾濱！下次再來就是偉大變革收尾的時候，謝謝你們的信任和鼓勵，讓我們一起完成這項偉大的事業(yè)”。當(dāng)時激動的心情一分未減，反而與日俱增。命運是天定的，命運也是掌握在自己手里的，天定的那部分不會變，自己手里那部分只有自己可以改變。我們共同改變命運！